La séance comprend 1 « demandeur », entre 3 à 5 « volontaires » et 1 « facilitateur ».
La séance se déroule en visioconférence par le logiciel ZOOM (nous vous invitons à le télécharger si ce n’est pas déjà fait), pour une durée d’1H30 avec une marge supplémentaire de 30 minutes : présentation, questions.
Nous demandons à chaque membre pour la séance de prendre de quoi noter (nous transmettons des supports sur lesquels vous pouvez vous appuyer), d’être à l’aise, bien assis dans un environnement calme et silencieux et d’allumer obligatoirement les caméras et les micros lors de la visio.
Nous mettons un point d’honneur sur les valeurs telles que : l’Authenticité, la Bienveillance, la Confidentialité, l’Écoute et le Respect.
D’accepter les CGV/CGU.
D’accepter La charte RUBISENS et les valeurs demandées : Authenticité, Bienveillance, Confidentialité.
D’être présent lors de la séance et d’être ponctuel.
De respecter tous les membres, le facilitateur, les conditions demandées et le déroulement de la séance.
De ne pas prendre de photos, vidéos de la séance et de ne pas enregistrer la séance.
A savoir, nous vous demandons une implication totale de votre part.
Si vous ne respectez pas les valeurs demandées et vos engagements, nous serons amenés à supprimer votre compte.
Notre mission s’arrête à la fin de la séance en visio en vous encourageant à garder du lien entre membres par un moyen de communication.
Dans la rubrique votre compte, nous proposons si vous le souhaitez de recevoir des notifications par mail. Si une ou plusieurs séances ont été ajoutées dans la journée, vous en serez informé en fin de journée, vous aurez la possibilité à tout moment de désactiver la notification.
En effet, RUBISENS peut vous demander une autorisation d’exploitation du droit à l’image, non obligatoire, dans le but de pouvoir alimenter sa plateforme, ses réseaux sociaux et autres supports qui pourraient être utiles dans le cadre de la communication et de la publicité de la marque.
En aucun cas, nous nous permettons la prise de photos, de vidéos ou l’enregistrement de la séance sans l’accord explicite de votre part.
Que vous soyez demandeur ou volontaire, vous pouvez laisser votre témoignage via le formulaire « déposer un témoignage » sous la forme d’un texte en joignant si vous le souhaitez une photo, et en autorisant que votre témoignage puisse servir à alimenter la plateforme, les réseaux sociaux et autres supports qui pourraient être utiles dans le cadre de la communication et de la publicité de la marque.
Cependant, nous ne pouvons garantir la visibilité de tous les témoignages.
Si vous souhaitez contacter RUBISENS pour d’autres raisons, vous pouvez faire une demande, dans « toute autre demande » via le formulaire de contact, nous répondrons sous 24H.
Dans les deux cas, pour être Demandeur, vous devez suivre obligatoirement l’une des deux démarches suivantes pour fixer une séance : soit prendre rendez-vous préalablement via l’agenda, puis créer votre compte ; soit créer votre compte, se connecter avec vos identifiants et votre mot de passe, et prendre rendez-vous via l’agenda. Pendant ce rendez-vous, vous et le « Facilitateur », vous déterminez ensemble l’horaire et le jour de la séance.
Lorsque le compte Demandeur est crée, vous recevrez par email un lien vous permettant de :
Valider la date et l’heure que vous avez choisies pour la Séance et remplir un formulaire en expliquant votre situation.
Vous devez également la détailler le mieux possible pour retenir l’attention de potentiels volontaires.
Une séance se réserve au plus tôt une semaine avant.
Votre situation mise en ligne ne sera plus accessible aux éventuelles participations de volontaires, la veille de la programmation de votre séance à 17H.
La séance d’Intelligence Collective est au tarif de 45€ 90€ pour 1h30 avec une marge supplémentaire de 30 minutes pour la présentation et des questions.
Non, vous devez faire une demande de situation sur les thèmes demandés de nature sociale et/ou de société : amour, santé, famille, amitié, travail, vie quotidienne.
De plus, cette situation doit vous concerner personnellement et doit être soit un projet, une préoccupation ou une problématique.
Votre situation est mise en ligne sur la plateforme, dès réception de votre demande à débloquer sous 24H.
Lors de votre demande de séance, nous vous demandons expressément votre autorisation pour mettre votre situation sur la plateforme et de pouvoir la communiquer de manière anonyme sur les réseaux sociaux de la marque.
Vous en serez averti par mail avec les informations nécessaires au plus tard la veille de votre séance entre 17H-18H.
Vous recevrez un mail de rappel pour vous prévenir du début de votre séance, 1h avant.
Oui, en effet, il est possible que votre situation ne réunisse pas assez de volontaires, vous en serez averti par mail la veille de la programmation de votre séance, à partir de 17H.
Les volontaires sont choisis par ordre d’arrivée et de priorité en fonction de leurs motivations et de leur engagement concernant votre situation. Nous accordons une grande importance quant à leurs informations fournies et utiles liées à votre situation : histoire déjà vécue, leurs connaissances personnelles et intellectuelles, leur profession, leurs qualités…
En effet, nous ne sommes pas à l’abri de désistement, sachez que si tout engagement n’est pas respecté, nous serons amenés à supprimer leurs comptes.
De ce fait, nous vous informerons par mail et nous vous donnerons la possibilité soit de reprogrammer la même situation ou de rembourser votre séance via le formulaire de contact sous 7 jours à partir de la réception de ce mail.
Passé ce délai, aucune demande de reprogrammation ou de demande de remboursement ne sera prise en compte.
Vous recevrez un mail de confirmation de la réception de votre demande et nous remettrons en ligne sur la plateforme votre situation à débloquer sous 24H.
A partir de trois reprogrammations de la même situation, si celle-ci ne réunit pas entre 3 à 5 volontaires, RUBISENS s’engage à vous informer par tout moyen écrit jugé utile et notamment par email et à vous rembourser du prix de la souscription au service.
Dans ce cas, vous recevrez un mail vous invitant à reprogrammer la même situation via le formulaire de contact, vous devrez regarder les disponibilités sur l’agenda et nous indiquer la date et la tranche horaire souhaitées. Vous avez une semaine pour reprogrammer votre situation à débloquer à partir du mail envoyé, passé ce délai aucune demande ne sera prise en compte.
Vous recevrez un mail de confirmation de la réception de votre demande et nous remettrons en ligne sur la plateforme votre situation à débloquer sous 24H.
Par contre, aucun remboursement ne sera proposé.
Par contre, aucune reprogrammation et aucun remboursement ne vous seront proposés.
Sauf cas de force majeure, nous pourrons reconsidérer votre désistement, selon le motif justifié.
Attention, à partir de 3 désistements ou plus, ou si vous ne nous prévenez pas, nous serons amenés à supprimer votre compte pour faute de non engagement et de non respect au CGV/CGU.
Oui, travaillant avec de l’humain, nous ne sommes pas à l‘abri d’un imprévu, cela étant dit, nous ferons tout notre possible pour que ça ne puisse pas arriver. Cependant, en cas de force majeure, nous essaierons de vous prévenir le plus tôt possible en vous informant par mail et en vous donnant la possibilité soit de reprogrammer la même situation ou de rembourser votre séance via le formulaire de contact sous 7 jours à partir de la réception de ce mail.
Passé ce délai, aucune demande de reprogrammation ou de demande de remboursement ne sera prise en compte.
Si une séance ou plusieurs vous intéressent et si vous souhaitez apporter votre soutien et votre expérience, vous cliquez sur la séance en question pour y participer. Vous devez remplir obligatoirement un formulaire.
A savoir, une séance comprend entre 3 à 5 volontaires.
Vous êtes choisi par ordre d’arrivée et de priorité en fonction de vos motivations et de votre engagement concernant la situation du demandeur.
Nous accordons une grande importance quant à vos informations fournies et utiles liées à la situation : histoire déjà vécue, vos connaissances personnelles et intellectuelles, votre profession, vos qualités… Il est fortement conseillé de bien remplir ce formulaire.
Pour vous inscrire, si ce n’est pas complet, vous avez jusqu’à la veille de la séance qui vous intéresse avant 17H, passé ce délai vous ne pourrez plus y avoir accès.
Si votre demande de participation a été retenue, nous vous enverrons un mail de confirmation avec les informations nécessaires au plus tard la veille de la séance entre 17H-18H.
Vous recevrez un mail de rappel pour vous prévenir du début de votre séance, 1h avant.
Si votre demande de participation n’a pas été retenue, vous recevrez un mail pour vous informer au plus tard la veille de la séance entre 17H-18H.
Nous vous proposerons de revenir pour apporter votre soutien et votre expérience à d’autres situations.
Si cela arrive, vous en serez informé, la veille de la séance à partir de 17H. Nous vous inviterons dans ce cas là, à revenir apporter votre soutien et votre expérience à d’autres situations.
Nous vous signalons que vous vous êtes engagé à être volontaire. Nous serons amenés à supprimer votre compte pour faute de non engagement et pour non respect au CGV/CGU.
Cependant, en cas de force majeure, merci de tenir informé le plus tôt possible RUBISENS via le formulaire de contact. Vous avez jusqu’à 17H, la veille de la programmation de la séance pour que nous puissions nous organiser afin de réunir d’autres volontaires et de prévenir les membres concernés.
Et si vraiment, il vous est impossible de nous avertir la veille de la programmation de la séance avant 17H, merci tout de même de nous en tenir informé avant le début de celle-ci.
Nous pourrons reconsidérer la suppression de votre compte selon le motif justifié.
Attention, si vous ne nous prévenez pas, nous supprimerons définitivement votre compte, vous n’aurez plus accès à la plateforme.
Oui, travaillant avec de l’humain, nous ne sommes pas à l‘abri d’un imprévu, cela étant dit, nous ferons tout notre possible pour que ça ne puisse pas arriver. Cependant, en cas de force majeure, nous essaierons de vous prévenir le plus tôt possible en vous informant par mail, avant la séance.
Nous vous préviendrons par mail le plus tôt possible, dès que celui-ci nous en aura informés. Dans ce cas de figure, nous vous inviterons à revenir sur la plateforme pour apporter votre soutien et votre expérience à d’autres situations.